Fragen?

Lese dir bitte unsere Antworten durch bevor du uns eine E-Mail sendest. Solltest du die richtige Antwort auf deine Frage nicht finden können, kannst du uns eine E-Mail senden.

Wie funktioniert der Versand?

✔︎ Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos.

✔︎ Wir nutzen das Versandnetzwerk von Amazon. Mit deiner Bestellung auf unserer Website erhältst du eine Bestätigungsmail, sowie eine Tracking-Nummer.

Gibt es ein Widerrufsrecht?

✔︎ Ja, weil wir voller Zuversicht sind, dass du unsere Produkte lieben wirst. Sollte dir eines der Produkte jedoch nicht gefallen, bieten wir dir ein 30-tägiges Widerrufsrecht an.

✔︎ Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

Du willst ein Produkt zurücksenden?

Dann sende uns bitte eine E-Mail an unser Team unter info@coupletastic.com mit deinem Bestellnamen, der Bestellnummer, sowie dem Rücksendegrund.

Für den Rückversand erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Bitte bringe das Etikett auf die Originalverpackung an, bevor du die Sendung bei der Postfiliale abgibst.

Kann ich die Bestellung stornieren nachdem ich sie aufgegeben habe?

✔︎ Wenn du den gesamten Bestellvorgang durchlaufen hast und deine Bestellung bestätigt hast, kann diese nicht mehr storniert werden. Das liegt daran, dass unser System die Bestellungen sofort an unseren Fulfillment-Partner weiterleitet.

Dieses Vorgehen ermöglicht unseren Kunden einer sehr schnellen Lieferservice.

Von wo wird mein Paket versendet?

✔︎ Wir verwenden das Logistiknetzwerk von Amazon. Deine Bestellung wird aus einem der vielen Amazon Lager in Deutschland, Polen oder Tschechien versendet.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

✔︎ Bitte gebe deinen Rabattcode im Warenkorb oder an der Kasse ein. Beachte, dass du jeweils nur einen Gutschein verwenden kannst. Durchgestrichene Preise können den in der Beschreibung genannten Rabattcode berücksichtigen.

Welchen coupletastic Websites kannst du vertrauen?

✔︎ Unsere offiziellen Websites sind coupletastic.de, coupletastic.com

Wie kannst du uns erreichen?

✔︎ Wenn du uns kontaktieren möchtest, dann sende uns bitte eine E-Mail an info@coupletastic.com

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